Abandoned cart
Υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού με σωστό timing και ενημερωμένα προϊόντα.
Marketing AutomationCommerce solution
Η σωστή επικοινωνία, όταν το πραγματικό γεγονός την κάνει χρήσιμη.
Σχεδιάζουμε αυτοματοποιημένες ροές email και customer journeys για e-commerce, από τα εγκαταλελειμμένα καλάθια έως τις επαναγορές και την επικοινωνία μετά την παραγγελία.
Αυτοματισμός με βάση τη συμπεριφορά — όχι μαζικά μηνύματα χωρίς context.
Ένα αποτελεσματικό automation ξεκινά από ένα πραγματικό γεγονός: ο πελάτης άφησε προϊόντα στο καλάθι, ολοκλήρωσε μία αγορά, χρειάζεται ενημέρωση ή πλησιάζει η κατάλληλη στιγμή για επαναγορά. Το περιεχόμενο και ο χρόνος πρέπει να αντιστοιχούν σε αυτό το γεγονός.
Συνδέουμε το e-shop και τα διαθέσιμα δεδομένα με ελεγχόμενες ροές, λαμβάνοντας υπόψη συγκατάθεση, εξαιρέσεις, συχνότητα επικοινωνίας και τη δυνατότητα του χρήστη να διαγραφεί.
Οι ροές υλοποιούνται με σεβασμό στις επιλογές επικοινωνίας και στη συγκατάθεση του χρήστη. Η τελική νομική συμμόρφωση αξιολογείται σύμφωνα με τα δεδομένα και τη χρήση κάθε επιχείρησης.
Δυνατότητες01 02 03 04 05 06
Αυτοματοποιήσεις που υπηρετούν συγκεκριμένη εμπορική διαδρομή.
Post-purchase flows
Ενημέρωση και χρήσιμη επικοινωνία μετά την αγορά χωρίς περιττά μηνύματα.
Repeat purchase
Ροές επαναγοράς όταν ο κύκλος ζωής του προϊόντος και τα δεδομένα το δικαιολογούν.
Customer segments
Ομάδες βάσει πραγματικών ενεργειών και εμπορικών χαρακτηριστικών.
Transactional events
Αξιόπιστη ενεργοποίηση email από παραγγελίες, λογαριασμούς και κρίσιμα γεγονότα.
Measurement
Παρακολούθηση παραδόσεων, clicks και conversions με καθαρούς ορισμούς.
Εφαρμογές
Ροές που μπορούν να αυτοματοποιηθούν με σαφή επιχειρησιακή λογική.
Χαμένο καλάθι
Έλεγχος ότι η αγορά δεν ολοκληρώθηκε και αποστολή περιορισμένου αριθμού σχετικών υπενθυμίσεων.
Καλωσόρισμα νέου πελάτη
Σειρά μηνυμάτων που εξηγεί ουσιαστικά το κατάστημα, τις υπηρεσίες και τον τρόπο αγοράς.
Επαναγορά αναλώσιμου προϊόντος
Υπενθύμιση με βάση τον εύλογο κύκλο χρήσης και το πραγματικό ιστορικό αγοράς.
Επανενεργοποίηση
Στοχευμένη επικοινωνία σε πελάτες με πραγματικό ιστορικό, χωρίς αδιάκριτη αποστολή.
Πώς λειτουργεί01 02 03 04
Από τα δεδομένα σε μία χρήσιμη καθημερινή εμπειρία.
Events
Ορίζουμε ποια γεγονότα του e-shop είναι αξιόπιστα και ποια δεδομένα συνοδεύουν το καθένα.
Rules
Καθορίζουμε eligibility, χρονικές καθυστερήσεις, exclusions και όρια συχνότητας.
Messages
Δημιουργούμε templates με δυναμικό περιεχόμενο, fallbacks και συνεπή brand εμπειρία.
Measurement
Ελέγχουμε τεχνική παράδοση και επιχειρησιακά αποτελέσματα και βελτιώνουμε τη ροή.
FAQ
Συχνές ερωτήσεις
Ποιες ροές μπορούν να αυτοματοποιηθούν;
Εγκαταλελειμμένα καλάθια, follow-up μετά από αγορά, υπενθυμίσεις, επανενεργοποίηση πελατών και άλλες ροές που βασίζονται σε πραγματικά γεγονότα.
Συνδέεται με υπάρχον e-commerce;
Ναι. Η σύνδεση σχεδιάζεται σύμφωνα με τα διαθέσιμα events, τα δεδομένα πελατών και τις δυνατότητες της υπάρχουσας πλατφόρμας.
Πώς αποφεύγονται τα ανεπιθύμητα μηνύματα;
Με σαφείς κανόνες συγκατάθεσης, suppression lists, όρια συχνότητας και καταγραφή του λόγου για τον οποίο ενεργοποιήθηκε κάθε επικοινωνία.
Ας δούμε πώς μπορεί να λειτουργήσει για τη δική σας επιχείρηση.
Επικοινωνήστε με την KUBIK για παρουσίαση, τεχνική συζήτηση ή εκδήλωση ενδιαφέροντος.